로드 오브 히어로즈 서비스 종료 2026, 환불·접속 기록 먼저 챙길 기준 5가지

목차

• 1. 서비스 종료 일정은 언제인가
• 2. 환불은 어디에 요청해야 하나
• 3. 종료 전 저장할 기록 5가지
• 4. 유저가 헷갈리기 쉬운 부분
• 5. 지금 할 일 정리
• 6. 자주 묻는 질문

로드 오브 히어로즈 서비스 종료 소식은 단순한 게임 뉴스가 아닙니다. 클로버게임즈가 2026년 4월 9일 관할 법원에 법인 파산 신청서를 접수하면서, 회사가 운영하던 모바일 게임 서비스도 종료 수순에 들어갔기 때문입니다. 공식 공지에는 인앱 결제 차단, 종료 예정 시각, 환불 요청 방식, 조기 접속 차단 가능성이 함께 적혀 있습니다. 이용자 입장에서는 남은 기간 동안 무엇을 저장하고 어디에 환불을 요청해야 하는지부터 정리해야 합니다.

클로버게임즈 공식 종료 공지 보기 →

서비스 종료 일정은 언제인가

클로버게임즈 공식 공지에 따르면 게임 내 모든 결제는 2026년 4월 6일 우선 차단됐습니다. 서비스 종료는 2026년 5월 9일 토요일 23시(UTC+9)부터 단계적으로 진행될 예정입니다. 인벤 보도도 로드 오브 히어로즈, 헤븐헬즈, 아야카시 라이즈 등 회사가 서비스 중인 게임들이 같은 흐름으로 종료 수순을 밟는다고 전했습니다.

중요한 점은 예정 시간이 절대 보장된 접속 가능 시간은 아니라는 것입니다. 공식 공지에는 파산 절차 개시에 따른 법적 특수성 때문에 외부 서버 제공 업체 약관에 따라 서버가 예정보다 일찍 직권 차단될 수 있다고 적혀 있습니다. 그래서 마지막 날에 몰아서 정리하기보다, 지금 바로 필요한 화면을 저장해 두는 편이 안전합니다.

환불은 어디에 요청해야 하나

이번 공지에서 가장 현실적인 부분은 환불 절차입니다. 클로버게임즈는 법원에 파산 신청이 접수된 상태라 개발사가 직접 환불을 처리하기 어렵다고 밝혔습니다. 따라서 이용자는 자신이 결제한 스토어 고객센터를 통해 직접 결제 취소 또는 환불 요청을 진행해야 합니다. 구글 플레이스토어, 애플 앱스토어, 원스토어 중 어디에서 결제했는지가 먼저입니다.

환불을 준비할 때는 결제 영수증, 주문번호, 결제일, 결제 금액, 게임 계정 식별 정보가 필요할 수 있습니다. 모바일 게임은 여러 계정으로 로그인한 경우가 많아서, 단순히 닉네임만 적어 두면 나중에 본인 확인이 어려울 수 있습니다. 스토어 결제 내역 화면과 게임 안 보유 재화 화면을 함께 캡처해 두면 설명이 훨씬 쉬워집니다.

Google Play 환불 요청 방법 보기 →

종료 전 저장할 기록 5가지

서비스 종료 전에는 감정적으로 아쉬운 장면보다 증빙이 되는 화면을 먼저 남겨야 합니다. 아래 다섯 가지는 접속이 가능할 때 먼저 챙기는 편이 좋습니다.

특히 조기 서버 차단 가능성이 있는 상황에서는 게임 접속 화면만 믿기 어렵습니다. 캡처 파일은 휴대폰에만 두지 말고 클라우드나 PC에도 한 번 옮겨 두는 편이 좋습니다. 파일 이름에 날짜를 넣어 두면 나중에 환불 요청이나 문의를 넣을 때 자료를 찾기 쉽습니다.

유저가 헷갈리기 쉬운 부분

게임 서비스 종료와 회사 파산은 이용자에게 체감이 다릅니다. 보통 서비스 종료는 공지 후 일정 기간 환불·이관 안내가 이어지지만, 파산 절차가 시작된 경우에는 회사가 직접 처리할 수 있는 범위가 급격히 줄어들 수 있습니다. 이번 공지에서도 개발사 직접 환불이 어렵고, 스토어를 통한 직접 요청이 필요하다고 안내한 이유가 여기에 있습니다.

또 하나는 데이터 보존입니다. 서비스가 종료되면 캐릭터, 장비, 재화, 우편함, 길드 기록처럼 서버에 저장된 정보는 이용자가 따로 내려받기 어렵습니다. 별도 오프라인 보관 기능이나 이관 계획이 공지되지 않았다면, 이용자가 할 수 있는 가장 현실적인 방법은 주요 화면을 직접 저장하는 것입니다.

게임메카 원문 기사 보기 →

지금 할 일 정리

로드 오브 히어로즈를 아직 접속할 수 있다면 순서를 정해 움직이는 것이 좋습니다. 먼저 공식 공지를 읽고 종료 예정일과 환불 안내를 확인합니다. 그다음 결제한 스토어를 찾아 최근 결제 내역을 내려받습니다. 마지막으로 게임 안에서 계정, 보유 재화, 구매 상품, 우편함, 문의 내역을 캡처합니다.

이번 일은 한 게임의 종료를 넘어 모바일 게임 이용자가 평소 챙겨야 할 기준도 보여줍니다. 인앱 결제 영수증은 지우지 않고, 중요한 게임 계정은 연동 이메일과 로그인 방식을 따로 적어 두는 습관이 필요합니다. 서비스가 안정적으로 운영될 때는 귀찮아 보이지만, 종료 공지가 나온 뒤에는 이 기록이 가장 중요한 안전장치가 됩니다.

자주 묻는 질문

로드 오브 히어로즈 서비스 종료 예정일은 언제인가요?

공식 공지 기준 서비스 종료는 2026년 5월 9일 토요일 23시(UTC+9)부터 단계적으로 진행될 예정입니다. 다만 파산 절차 특성상 외부 서버 제공 업체 사정으로 더 이르게 접속이 끊길 가능성도 안내됐습니다.

게임 안에서 바로 환불을 받을 수 있나요?

공지에 따르면 개발사의 직접 환불 처리는 어려운 상태입니다. 결제한 스토어, 즉 구글 플레이스토어·애플 앱스토어·원스토어 고객센터를 통해 직접 결제 취소 또는 환불 요청을 해야 합니다.

종료 전에 무엇을 캡처해야 하나요?

계정 ID, 서버, 닉네임, 결제 내역, 보유 유료 재화, 우편함, 상품 보관함, 고객센터 문의 내역을 우선 저장하는 편이 좋습니다. 나중에 환불 요청이나 문의 설명에 필요한 증빙이 될 수 있습니다.

접속이 예정보다 빨리 끊기면 어떻게 해야 하나요?

공식 공지에서 조기 서버 차단 가능성을 언급했기 때문에, 접속 가능할 때 자료를 미리 저장해야 합니다. 이미 접속이 끊겼다면 스토어 결제 내역과 기존 캡처를 바탕으로 각 스토어 고객센터에 문의하는 것이 현실적인 방법입니다.

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