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핵심 요약 2025년 상반기 이동통신 피해구제 신청이 전년 대비 37.6% 증가했습니다. 계약해지 시 위약금 과다 청구와 계약불이행 피해가 전체의 60%를 차지하고 있어 계약 체결 전후로 꼼꼼한 확인이 필요합니다. 피해 발생 시 1372 소비자상담센터와 한국소비자원을 통해 구제받을 수 있습니다. 목차 이동통신 계약해지 위약금, 왜 이렇게 피해가 많을… 더 읽기

핵심 요약 SKT가 한국소비자원의 집단분쟁조정안을 최종 거부 한국소비자원이 피해 소비자를 위한 소송지원 추진 발표 피해자는 한국소비자원 홈페이지에서 소송지원 신청 가능 별도의 비용 부담 없이 법률 지원을 받을 수 있음 목차 SKT 개인정보 유출 사고란? 집단분쟁조정이란? SKT가 조정안을 거부한 이유 한국소비자원 소송지원이란? 소송지원 신청 방법… 더 읽기

핵심 요약 장애인, 국가유공자, 기초생활수급자, 차상위계층, 기초연금 수급자는 통신요금을 최대 50%까지 감면받을 수 있습니다. 생계·의료급여 수급자는 월 최대 33,500원까지 할인됩니다. 온라인(복지로, 정부24), 오프라인(대리점, 주민센터), 전화(1523, 114)로 신청 가능합니다. 목차 취약계층 통신요금 감면제도란? 감면 대상자… 더 읽기

핵심 요약 휴대폰을 분실했다면 통신사 분실신고 → 원격잠금/위치추적 → 경찰 신고 → 보험 청구 순서로 대응하세요. 분실신고는 24시간 가능하며, 신고 시점부터 요금 발생이 차단됩니다. 원격 찾기 기능은 미리 설정해두어야 사용 가능합니다. 목차 1단계: 통신사에 분실신고하기 2단계: 원격 잠금 및 위치 추적하기 3단계: 경찰에 분실 신고하기 4단계: … 더 읽기

핵심 요약 공시지원금은 단말기 가격을 깎아주고, 선택약정할인은 월 요금의 25%를 24개월간 할인해줍니다. 중저가 요금제라면 선택약정할인이, 고가 요금제라면 공시지원금이 유리한 경우가 많습니다. 스마트초이스에서 본인 조건으로 비교 후 결정하세요. 목차 공시지원금이란? 선택약정할인이란? 어떤 게 더 유리할까? 실제 계산 비교 2026년 달라진 점: 단… 더 읽기

핵심 요약 넷플릭스, 티빙, 웨이브, 디즈니플러스 등 OTT 서비스를 통신사 결합상품으로 이용하면 개별 구독보다 10~30% 저렴합니다. 티빙 광고형(5,500원), 넷플릭스 광고형(7,000원), 티빙x웨이브 더블 슬림(7,900원) 등 다양한 선택지가 있으니 본인의 시청 습관에 맞는 상품을 선택하세요. 목차 OTT 서비스별 요금 비교 티빙x웨이브 … 더 읽기

통신 미환급액은 통신 서비스 해지 시 돌려받지 못한 환불금입니다. 스마트초이스에서 KT, SKT, LGU+, SK브로드밴드와 알뜰폰 미환급액을 무료로 조회할 수 있습니다. 이용 시간은 평일 오전 9시~오후 8시이며, 환급 신청은 회원가입 후 진행합니다. 목차 통신 미환급액이란 무엇인가요? 통신 미환급액 조회 대상 통신사 통신 미환급액 조회 방법 단계… 더 읽기

핵심 요약 스마트초이스에서 출시한 통신 마이데이터 앱을 이용하면 여러 통신사의 요금 정보를 한곳에서 확인할 수 있습니다. 요금제 비교, 미환급액 조회, 중고폰 시세 확인까지 가능하며, 현재 앱 출시 기념 네이버페이 1,000원 지급 이벤트가 진행 중입니다. 목차 통신 마이데이터란? 스마트초이스 앱 주요 기능 네이버페이 1,000원 이벤트 통신비 절약을… 더 읽기

핵심 요약 스마트쉼센터에서 무료로 제공하는 스마트폰 과의존 자가진단 테스트를 통해 현재 상태를 확인할 수 있습니다. 유아동(관찰자용), 청소년, 성인별 맞춤 테스트가 있으며, 고위험군 판정 시 무료 전문상담도 받을 수 있습니다. 상담 문의는 1599-0075로 가능합니다. 목차 스마트폰 과의존이란 자가진단 테스트 종류 진단 결과 해석 스마트폰 과의존… 더 읽기

핵심 요약 2026년 5G 요금제 개편으로 최저 요금이 3만원대로 낮아졌습니다. 청년 요금제는 데이터 2배, 고령층 요금제는 20% 저렴, 온라인 요금제는 30% 저렴합니다. 신설 중저가 요금제 이용자가 621만명을 돌파했습니다. 목차 2026년 5G 요금제, 무엇이 달라졌을까 청년 요금제 - 만 34세 이하라면 주목 고령층 요금제 - 최대 20% 저… 더 읽기