sumin1568

핵심 요약 해외 게임사 국내 대리인 제도는 모바일게임 환불·계정 분쟁의 연락 공백을 줄이기 위한 장치입니다. 토론회에서는 국내 대리인이 단순 연락 창구가 아니라 실질 대응 주체가 돼야 한다는 지적이 나왔습니다. 이용자는 결제 전 개발사명, 고객센터, 한국어 약관, 확률형 아이템 고지, 외부결제 유도 여부를 확인해야 합니다. 분쟁이 생기면 영수증, UID,… 더 읽기

핵심 요약 방송미디어통신위원회가 2025년 통신분쟁조정 사례집을 발간했고, 주요 분쟁 42건을 유형별로 정리했습니다. 대표 사례는 서비스 사용이 중단됐는데도 해지 처리가 늦어 요금이 자동이체된 경우입니다. 해지 접수번호, 최종 청구월, 자동이체 중단 여부, 장비 반납 증빙을 따로 보관해야 환불 분쟁에서 유리합니다. 사업자 고객센터 해결이 어렵다면 통신분쟁… 더 읽기

핵심 요약 한국소비자원은 교육 담당자를 사칭해 물품 대납 대금 송금을 요구한 사례가 있었다고 공지했습니다. 사기범은 과거 교육 이력과 미팅 약속으로 신뢰를 만든 뒤, 전날 갑자기 8천만원 상당 제세동기 대리 구매를 요구했습니다. 기관 명함·공문처럼 보여도 문자·전화로 송금, 대납, 링크 접속을 재촉하면 공식 번호로 다시 확인해야 합니다. 의심되면 통화녹음… 더 읽기

핵심 요약 넷마블은 RF 온라인 넥스트와 용자왕 가오가이가 컬래버레이션을 공개했고, 가오가이가가 MAU로 등장하는 흐름을 예고했습니다. 공식 이벤트 페이지 기준 접속 보상은 업데이트 이후부터 5월 19일 점검 전까지 우편함에서 계정당 1회 받을 수 있습니다. 보상에는 이벤트 칭호, 소환권 선물 상자, 아르카의 특권 3일, 무기명 … 더 읽기

핵심 요약 보호나라는 온라인 청첩장을 사칭한 스미싱 악성앱 유포가 늘고 있어 문자 링크 클릭과 앱 설치에 주의하라고 안내했습니다. 발신번호가 실제 지인 연락처처럼 보이거나 앱 아이콘이 정상 앱처럼 보여도 링크 설치 요구는 위험 신호로 봐야 합니다. 링크를 누른 것만으로 바로 감염되는 것은 아니지만, 설치 파일을 내려받아 실행했다면… 더 읽기

핵심 요약 보호나라는 주민센터와 한국신용정보원 대표번호를 사칭해 본인인증과 개인정보 입력을 유도하는 보이스피싱을 경고했습니다. 공격자는 등본·초본 대리발급이나 명의도용 차단 신청을 내세워 회신 전화, 문자 링크, 상담 연결을 유도합니다. 전화나 카카오톡으로 본인인증·개인정보·앱 설치를 요구하면 응대하지 말고 기관 공식 경로로 직접… 더 읽기

핵심 요약 넥슨과 공정위는 메이플스토리 큐브 아이템 116억원 과징금 처분을 두고 기망 여부를 다투고 있습니다. 쟁점은 당시 확률 공개 의무가 있었는지보다 소비자에게 불리한 핵심 정보를 숨겼는지에 가깝습니다. 모바일게임 결제 전에는 확률표, 변경 이력, 청약철회 제한, 유료 재화 사용 조건을 함께 확인해야 합니다. 결제 후 분쟁에 대비하려면 영수증, 확률… 더 읽기

핵심 요약 공공기관 온라인 설문도 외부 폼과 개인 계정 운영이 겹치면 개인정보 유출 통로가 될 수 있습니다. 전자신문 보도에 따르면 공공기관 117곳 중 약 78%가 외부 설문 도구를 사용한 것으로 지적됐습니다. 휴대폰 번호는 이름·주소·기관명과 결합되면 스미싱과 보이스피싱에 악용될 수 있습니다. 설문 입력 전에는 도메인, 필수 항목, 보관 기간, 문의처… 더 읽기

핵심 요약 방미통위는 롯데카드의 연계정보(CI) 안전조치 의무 위반에 과태료 1125만원과 개선권고를 의결했습니다. 유출 정보에는 약 129만명분 CI가 포함됐고, 이 중 45만명은 주민등록번호도 함께 유출된 것으로 확인됐습니다. CI는 여러 웹·앱에서 같은 사람을 식별하는 값이라 비밀번호처럼 간단히 바꾸기 어려운 정보입니다. 휴대폰 본인확인·카드앱·간편… 더 읽기

핵심 요약 KT와 LG유플러스는 갤럭시S26 기기변경 유통망 판매장려금을 최고 요금제 기준 약 70만원까지 높인 것으로 보도됐습니다. SK텔레콤은 약 60만원, 번호이동 장려금은 이통3사 모두 50만원선이라 기기변경 견적이 더 유리할 수 있습니다. 공통지원금은 번호이동과 기기변경에 동일하게 적용되므로 실제 차이는 매장 지원 조건과 요금제 유지 조건에서 갈… 더 읽기