국민 10명 중 4명 생성형AI 사용, 챗GPT 1위 (과기정통부 조사)

목차

• AI, 이제는 일상: 과기정통부 조사 결과 핵심 요약
• 가장 사랑받는 생성형AI는? 단연 챗GPT 1위
• 누가, 어떻게 AI를 활용하고 있을까?
• 스마트폰 속 AI, 내 손안의 비서 똑똑하게 활용하는 법
• 자주 묻는 질문 (FAQ)
• AI 시대를 살아가는 우리

2026년 4월 13일, 인공지능(AI)은 더 이상 영화 속 이야기가 아닙니다. 이제 우리 일상 깊숙이 자리 잡은 핵심 기술이 되었습니다. 최근 과학기술정보통신부(과기정통부)가 발표한 ‘2025 인터넷이용실태조사’에 따르면, 우리나라 국민 10명 중 4명 이상이 생성형 AI를 사용해 본 경험이 있는 것으로 나타났습니다. 특히 챗GPT가 압도적인 1위를 차지하며 AI 대중화를 이끌고 있습니다.

이번 조사 결과는 AI가 얼마나 빠르게 우리 삶에 스며들고 있는지 보여주는 중요한 지표입니다. 스마트폰 사용자라면 누구나 한 번쯤은 궁금해했을 생성형 AI 이용 현황과 내 손안에서 AI를 더 똑똑하게 활용하는 방법까지, 오늘 자세히 알아보겠습니다.

AI, 이제는 일상: 과기정통부 조사 결과 핵심 요약

과기정통부의 이번 조사는 생성형 AI가 우리 사회에 미치는 영향을 구체적인 수치로 보여줍니다. 가장 주목할 만한 내용은 생성형 AI 서비스 경험률이 1년 만에 크게 증가했다는 점입니다. 2024년 33.3%였던 경험률은 2025년 44.5%로, 무려 11.2%포인트나 상승했습니다. 이는 국민 절반 가까이가 이미 AI와 상호작용하고 있다는 의미입니다.

더 흥미로운 점은 AI에 대한 신뢰도입니다. 조사에 참여한 응답자의 54.7%는 AI 서비스가 제공하는 정보나 결과물을 신뢰한다고 답했습니다. 절반 이상이 AI의 답변을 긍정적으로 받아들이고 있다는 뜻이죠. 또한, AI 서비스가 사회 전반에 긍정적인 영향을 준다고 생각하는 비율도 66.8%에 달해, AI 기술에 대한 사회적 기대감이 매우 높다는 것을 알 수 있습니다.

이처럼 AI는 단순한 기술 트렌드를 넘어, 일상과 업무의 패러다임을 바꾸는 핵심 동력으로 자리매김하고 있습니다. 정부 역시 이러한 변화에 발맞춰 AI 관련 정책을 적극적으로 추진하고 있습니다.

과기정통부 공식 발표 확인하기 →

가장 사랑받는 생성형AI는? 단연 챗GPT 1위

그렇다면 수많은 생성형 AI 서비스 중에서 우리나라 사람들은 무엇을 가장 많이 사용할까요? 예상대로 ‘챗GPT’가 압도적인 1위를 차지했습니다. 전체 이용자 중 41.8%가 챗GPT를 사용한다고 답해, 생성형 AI의 대명사임을 다시 한번 입증했습니다.

그 뒤를 이어 구글의 제미나이(9.8%), 마이크로소프트의 코파일럿(2.2%), 네이버의 클로바 X(2.0%) 순으로 나타났습니다. 챗GPT가 시장을 선점한 효과와 강력한 성능을 바탕으로 독주 체제를 굳히고 있는 모습입니다. 유료 구독 서비스 시장에서도 챗GPT의 영향력은 막강합니다. 전체 응답자 중 7.9%가 유료 구독 경험이 있었는데, 이 중 대부분이 챗GPT(7.3%) 사용자였습니다.

아직 생성형 AI를 경험해보지 않으셨다면, 가장 많은 사람이 사용하는 챗GPT부터 시작해보는 것을 추천합니다. 스마트폰 앱으로도 쉽게 이용할 수 있어 접근성이 매우 좋습니다.

챗GPT 지금 바로 시작하기 →

누가, 어떻게 AI를 활용하고 있을까?

생성형 AI는 특정 계층만이 아닌, 다양한 분야의 사람들이 활용하고 있습니다. 직업별로 살펴보면 사무직(71.9%)의 AI 서비스 경험률이 가장 높게 나타나, 업무 생산성 향상을 위해 적극적으로 AI를 도입하고 있음을 알 수 있습니다. 흥미로운 점은 유료 구독률은 전문·관리직(20.6%)에서 가장 높았다는 사실입니다. 이는 고도의 전문 지식이 필요한 분야에서 AI의 고급 기능을 활용하려는 수요가 크다는 것을 시사합니다.

주된 활용 목적은 역시 ‘텍스트 생성 및 요약, 번역’이었습니다. 복잡한 보고서를 몇 줄로 요약하거나, 외국어로 된 이메일을 작성하는 등 언어와 관련된 업무에서 AI가 큰 도움을 주고 있는 것입니다. 스마트폰을 통해 언제 어디서든 AI에 접속할 수 있게 되면서 이러한 활용 사례는 더욱 늘어날 전망입니다.

최근에는 구글의 제미나이와 같이 스마트폰에 기본 탑재되는 AI 서비스도 늘어나고 있어, AI 활용 격차는 점차 줄어들 것으로 보입니다. 다양한 선택지를 비교하며 자신에게 맞는 AI를 찾아보는 것도 좋은 방법입니다.

구글 제미나이(Gemini) 사용해보기 →

스마트폰 속 AI, 내 손안의 비서 똑똑하게 활용하는 법

조사 결과를 통해 AI가 우리 곁에 가까이 와있다는 사실을 확인했습니다. 그렇다면 스마트폰 사용자로서 우리는 이 강력한 도구를 어떻게 활용할 수 있을까요? 몇 가지 실용적인 팁을 소개합니다.

• 나만의 이메일 비서: “내일 오전에 보낼 업무 협조 요청 이메일 초안을 정중한 톤으로 작성해줘” 와 같이 구체적으로 지시하면, 순식간에 완성도 높은 글을 얻을 수 있습니다. 긴 메일을 받고 핵심만 파악하고 싶을 때 요약을 요청하는 것도 매우 유용합니다.
• 척척박사 여행 플래너: “20대 커플이 즐길 만한 강릉 1박 2일 여행 코스를 짜줘. KTX역에서 시작하고, 해변 카페와 현지인 맛집을 꼭 포함해줘.” 라고 요청하면 맞춤형 여행 계획을 세울 수 있습니다.
• 24시간 외국어 선생님: “‘Can I get a refund?’ 라는 표현을 더 공손하게 말하는 방법을 3가지 알려줘.” 와 같이 질문하며 영어 회화 연습을 할 수 있습니다. 발음이나 문법 교정도 받을 수 있어 효과적입니다.
• 어려운 정보 소화제: “오늘 발표된 과기정통부의 ‘2025 인터넷이용실태조사’ 결과를 고등학생도 이해할 수 있게 쉽게 설명해줘.” 처럼 복잡한 뉴스나 논문을 쉽게 풀어서 이해하는 데 도움을 받을 수 있습니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1: 생성형 AI가 주는 답변, 무조건 믿어도 되나요?

A1: 아닙니다. 조사 결과 54.7%가 AI 답변을 신뢰한다고 했지만, 생성형 AI는 때때로 사실과 다른 정보를 그럴듯하게 만들어내는 ‘환각(Hallucination)’ 현상을 보일 수 있습니다. 중요한 정보나 통계는 반드시 원본 출처를 통해 다시 한번 확인하는 습관이 필요합니다.

Q2: 챗GPT 유료 버전, 꼭 사용해야 할까요?

A2: 필수는 아닙니다. 무료 버전만으로도 일상적인 질문 답변, 글쓰기, 요약 등 대부분의 기능을 충분히 활용할 수 있습니다. 하지만 더 빠른 응답 속도, 최신 정보 접근, 이미지 생성과 같은 고급 기능이 필요하다면 유료 구독(7.9%가 경험)을 고려해볼 수 있습니다. 먼저 무료 버전을 충분히 사용해보고 결정하는 것을 추천합니다.

Q3: 스마트폰에서 AI를 가장 쉽게 쓰는 방법은 무엇인가요?

A3: 가장 쉬운 방법은 챗GPT나 제미나이 같은 공식 앱을 다운로드하여 사용하는 것입니다. 또한, 최신 스마트폰의 경우 키보드나 브라우저, 음성 비서(빅스비, 시리 등)에 AI 기능이 통합되어 있으니, 자신의 스마트폰 설정을 확인해보는 것도 좋은 방법입니다.

AI 시대를 살아가는 우리

과기정통부의 ‘2025 인터넷이용실태조사’는 생성형 AI가 선택이 아닌 필수가 되어가는 시대의 단면을 명확히 보여주었습니다. 국민 10명 중 4명이 사용하고, 절반 이상이 신뢰하는 기술로 성장한 AI는 앞으로 우리의 일과 삶을 더욱 혁신적으로 변화시킬 것입니다.

아직 AI가 낯설게 느껴진다면 오늘 당장 스마트폰으로 챗GPT에 접속해 간단한 질문부터 시작해보는 것은 어떨까요? 내 손안의 똑똑한 AI 비서가 당신의 일상을 더욱 편리하고 풍요롭게 만들어 줄 것입니다.

출처: 과학기술정보통신부, 전자신문 (https://www.etnews.com/20260331000083)

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